技术支持

1. Voticle 能做什么？

Voticle 默认提供多种 AI 生成策略：

• 口语润色：保持口语风格，轻度润色
• 书面写作：转换为适合发表的书面文章
• 观点洞察：提炼你表达的核心观点和洞察
• 批判性思维：深度分析和批判性思考
• 自定义策略：Pro 会员可自己创建属于你的个性化的 Prompt，实现任何你想要的创作与辅助思考的功能

2. 什么是积分？如何获得？

• 每次使用 AI 生成功能需要消耗积分
• 新用户可获得免费的体验积分
• 订阅 Pro 会员，每月获得 500 积分，并定时刷新重置

3. 如何成为 Pro 会员？

点击设置页面的"会员订阅"，选择订阅方案即可。会员享有：

• 每月 500 积分
• 使用所有高级策略
• 创建自定义策略
• 长达3小时的录音识别支持
• 多设备同步（iCloud）

4. 我的数据存储在哪里？安全吗？

我们非常重视您的隐私和数据安全：

• 所有录音和文本数据都存储在你的设备本地，我们不会储存你的录音或文本
• 只有在你主动使用 AI 生成功能时，录音转录的文本才会被发送到云端并使用全球最先进的 AI 服务进行处理
• 针对 Pro 会员，我们支持通过苹果的 iCloud 对您的本地音频和文本在您苹果账号下的多设备中同步

5. 如何开启或关闭 iCloud 同步？

iCloud 功能目前仅针对 Pro 会员开放，当您订阅成功后，可以在设置页面找到"iCloud 同步"开关：

1. 确保已登录 iCloud 账号
2. 开启"iCloud 同步"
3. 系统会自动同步你的创作任务

注意：开启同步后，数据将存储在 iCloud，关闭同步需谨慎操作。

6. 订阅 Pro 会员后如何恢复或退订？

• 由于 Voticle 及其注重隐私，使用并不需要账号系统，一切以本地数据为主
• 当您更换新设备或重装 APP 后，如果在设置中没有看到会员，可以点击「恢复购买会员」，我们会去从您登录的 Apple ID 中寻找您的购买记录并恢复您的积分
• 对于订阅计划的更改或退订，请您进入苹果应用商店，并在「订阅」服务中找到进行变更

7. 支持哪些语言？

Voticle 支持多种语言界面和语音识别：

• 界面语言：简体中文、繁体中文、英文、日语
• 语音识别：支持中文（普通话）、English、日本語等多种语言
• 可在设置中切换界面语言，语音识别会自动适配您的设备语言

8. 如何导入音频文件？

Voticle 支持从其他应用导入音频：

1. 在其他应用中找到音频文件
2. 点击"分享"按钮
3. 选择"Voticle"
4. 应用会自动转录并创建新任务

支持格式：M4A, MP3, WAV, AAC, CAF, AIFF, MP4 等

遇到问题时该怎么办？

1. 尝试重启应用
2. 检查网络连接（AI 生成需要联网）
3. 确保应用是最新版本（App Store 更新）
4. 查看设置页面的错误提示
5. 检查麦克风和语音识别权限是否已授予
6. 如问题仍未解决，请通过下方方式联系我们

录音无法开始或无声音？

解决方案：

• 检查麦克风权限：前往 iOS 设置 → 隐私与安全 → 麦克风 → 确保 Voticle 已开启
• 检查是否有其他应用正在使用麦克风
• 尝试重启应用或设备

语音转文字不准确？

优化建议：

• 在安静的环境中录音
• 清晰地说话，避免口齿不清
• 确保设备语言设置与您的语音语言一致
• 如使用外置麦克风，确保其质量良好

AI 生成失败或超时？

可能原因：

• 网络连接不稳定 - 检查 Wi-Fi 或移动数据
• 积分不足 - 查看设置页面的积分余额
• 转录文本过长 - 建议将长内容分段录制
• 服务器繁忙 - 稍后重试

iCloud 同步失败？

检查项：

• 确保已登录 iCloud 账号
• 前往 iOS 设置 → [您的名字] → iCloud → 确保 Voticle 已开启
• 检查 iCloud 存储空间是否充足
• 确保网络连接正常